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退換貨政策

退換貨須知
1.退貨:鑑賞期非試用期,退貨因素若非新品不良,且商品已有使用痕跡,恕無法辦理退貨。
2.換貨:新品不良需換貨時,請保持商品主體、外盒及配件完整無刮傷損壞及贈品完整
3.商品完整性將影響退換貨權限,退換貨的商品寄回時,請務必保持商品的完整性,並使用另外的袋子(紙箱)包裝完整,避免商品在運送途中受到碰撞損壞。
4.鑑賞期非試用期,鑑賞期內請保持商品的完整性,請勿刮傷或損傷,若有膠膜封條等,也請務必保持完整避免拆除。

【退貨】

聯絡方式1:信箱內的系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細,畫面右下角店家和顧客訂單通訊內可直接留言。
聯絡方式2:在官網任一畫面的右上角點選聯絡店主

1、請複製所有" ● "項目,點選畫面右上角"聯絡店主",貼上並填妥相關資料後發送。
● 訂單編號:
● 姓名:
● 地址:
● 電話:
● 收退款的銀行名稱(+分行名稱)+帳號:
(若帳號有誤,將可能導致無法順利退款,使用信用卡付款者可略過此項資料。)
2、小幫手於平日上班時間確認後回覆訊息。
3、小幫手會於回覆訊息的 1-2個工作天內聯絡新竹貨運前往收取退貨之包裹,貨運取件時會提供簽收單據給您,請務必妥善保存單據,待小幫手收到包裹確認無誤後,會於 3-5個工作天內辦理刷退或轉退給您。
(宅配公司僅負責收件,退貨商品需由本店進行驗收)

【退款】
收到退貨商品並檢查確認無誤後,小幫手於 3-5個工作天內,為您辦理退款手續。